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  • 颍上县医保局:医保服务暖人心 群众致谢送锦旗
    日期:2020-08-21  发布:网站管理员  浏览:90  举报:投诉举报

    8月17日上午,颍上县参保患者白某某的家属李大姐将一面绣着“服务热情周到、工作快捷高效”的锦旗送到县城乡居民医保中心结算窗口,对工作人员朱培同志尽职尽责、耐心细致的服务表达赞扬和感谢之情。

    据悉,白先生是颍上县慎城镇居民,由于身患疾病,需要长期吃药,但一家人对门诊报销政策不了解,担心已经垫付的大额现金不能报销。于是,李大姐来到医保报销窗口咨询政策,朱培热情接待并询问患者情况及需求,耐心细致的向李大姐解释医保报销政策,详细告知报销所需材料。随后,李大姐带着齐全的资料,顺利报销了垫付的门诊医药费用。患者家属对县医保局工作人员贴心高效的服务表示衷心感谢。

    颍上县医保局始终坚持以人民为中心的服务理念,以更好地服务群众为目标,全面加强政风行风建设,优化服务流程,提高服务质量,得到广泛好评。县医保局将继续坚持以人民群众满意为出发点和着力点,注重“内强素质,外树形象”,为群众提供优质、高效、便捷的医疗保障服务。

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